Upoznati studenta s osnovama organizacije, upravljanja i administracije u području zdravstvene njege. Stečeno znanje trebalo bi omogućiti studentima razumijevanje procesa u području organizacije, upravljanja i administracije, a usvojene vještine podizanje i unapređivanje izvrsnosti sestrinske prakse.
Teorije upravljanja i organizacije rada.
Organizacijska kultura zdravstvene radne organizacije, organizacijska struktura, organizacijska načela i koncepti, ustroj zdravstvene radne organizacije prema konceptima rukovođenja.
Specifičnosti strateškog upravljanja, operativnog upravljanja i organizacije u sestrinskoj praksi.
Zadaci medicinske sestre na svim upravljačkim razinama.
Osnovni elementi i stilovi upravljanja ljudskim potencijalima u sestrinskoj praksi.
Modeli organizacije rada u sestrinstvu te supervizijski procesi u sestrinskoj praksi.
Upravljanje sustavima tehničke i strukturalne potpore u sestrinskoj praksi: bolničkim informatičkim sustavima, opskrbom lijekovima, distribucijom hrane, distribucijom rublja i transportom bolesnika.
Kategorizacija bolesnika, organizacija rada medicinskih sestara u odnosu na potrebe bolesnika, izračunavanje potrebnog broja medicinskih sestara u odnosu na potrebe bolesnika izravnom i neizravnom zdravstvenom njegom.
Načela timskog rada, gradnja tima te interdisciplinarni i multidisciplinarni pristup u zdravstvenoj njezi.
Upravljanje vremenom u sestrinskoj praksi, upravljanje promjenama te načini i principi donošenja odluka.
Osnovni principi upravljanja kvalitetom u području zdravstvene njege, sustavi upravljanja kvalitetom, standardi kvalitete u sestrinskoj praksi, procesni krug kvalitete te indikatori kvalitete.
Osnove administrativnog rada u području zdravstvene njege: sestrinska dokumentacija, bolesnički elektronički karton, e-vizita, planiranje materijalnih i ostalih troškova, koordinacija rada s nemedicinskim službama u sklopu radne organizacije.
Obavezna literatura:
1. Kalauz S. Organizacija i upravljanje u zdravstvenoj njezi. Zagreb: Medicinska naklada; 2014.
Dopunska literatura:
1. Bahtijarević-Šiber F. Management ljudskih potencijala. Zagreb: Golden marketing; 2007.
Nakon uspješno završenog predmeta, student/-ica će moći:
- objasniti teorije upravljanja, osnovne pojmove organizacije, upravljanja i administracije u zdravstvenoj njezi;
- demonstrirati vještine organizacije i upravljanja u sestrinskoj praksi: načine upravljanja na različitim upravljačkim razinama, način delegiranja zadataka te supervizijski proces u sestrinskoj praksi;
- primijenitistilove i modele upravljanja ljudskim potencijalima, različite modele organizacije rada u procesu zdravstvene njege;
- objasniti način funkcioniranja sustava tehničke i strukturalne potpore te njihovu primjenu u sestrinskoj praksi te načela timskoga rada;
- demonstrirati kategorizaciju bolesnika u sestrinskoj praksi: organizaciju rada medicinskih sestara u odnosu na potrebe bolesnika, izračunavanje potrebnog broja medicinskih sestara u odnosu na potrebe bolesnika za izravnom i neizravnom zdravstvenom njegom, način upravljanja vremenom;
- planirati proces upravljanja promjenama u sestrinskoj praksi;
- objasniti načine, principe i uvjete donošenja odluka te njihovu primjenu u sestrinskoj praksi, procese upravljanja kvalitetom u području zdravstvene njege;
- objasniti principe administrativnog rada: sestrinsku dokumentaciju, bolesnički elektronički karton, e-vizitu, načine planiranja materijalnih i ostalih troškova, način i principe koordinacije rada s nemedicinskim službama u sklopu radne organizacije.
Nositelj: doc. dr. sc. Robert Lovrić
Suradnici:
◦ Antun Bajan, mag. med. techn., asistent